Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188c

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, 188c chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản đó — không hơn.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
188c Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188c
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và đặt câu hỏi — phản hồi thường đến trong cùng phiên.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý từ phía chúng tôi.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần Cài đặt tài khoản — mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và mã theo dõi trạng thái.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu tại 188c

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: mã hóa ở mọi bước truyền tải, kiểm soát cookie có thể điều chỉnh, thời hạn lưu trữ dữ liệu minh bạch và quyền yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng nhất quán, bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa toàn trình

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa hoạt động riêng biệt. Bạn có thể tắt từng loại trong phần Cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay ví tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, hồ sơ được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xác nhận hoàn tất bằng email sau khi xử lý xong.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong phạm vi pháp luật khu vực cho phép.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo lịch định kỳ. Chúng tôi gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, tất cả dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách và bảo vệ bằng kết nối SSL nhất quán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.